FAQ
PORQUÊ ROUPA VINTAGE?
Usar roupa vintage é muito mais do que aderir a um certo estilo. É usar uma peça que já viveu mil histórias e que passou por lugares com os quais nem sonhamos. É reutilizar materiais de qualidade, evitar que fiquem esquecidos no fundo de um guarda-fatos e deixar de patrocinar uma indústria têxtil irresponsável.
DE ONDE VEM A ROUPA?
Percorremos a Europa à procura de roupa vintage autêntica. A maioria das nossas peças vem de Inglaterra, da Alemanha, da Holanda e da Itália. Mas isso não significa que tenham sido produzidas nesses países! Temos roupa que foi fabricada nos Estados Unidos e em países tão longínquos como a Guatemala e a Coreia. Como explicámos, todas estas peças já viveram mil histórias e esperamos que continuem a sua viagem.
A ROUPA ESTÁ LAVADA?
Sim, a roupa está lavada. Toda roupa que nos chega é higienizada segundo as normas da União Europeia. Mesmo assim, depois de chegar até nós é lavada novamente!
A ROUPA TEM DEFEITOS?
Não podemos mentir: a maioria da roupa vintage tem algumas marcas de uso. Mas deves vê-las como cicatrizes das viagens que fizeram! Caso contrário, talvez o vintage não seja uma boa opção para ti. Quando recebemos as peças, verificamos cuidadosamente em que estado estão e fazemos os devidos arranjos. Se por acaso houver alguma coisa que as mãos preciosas das nossas costureiras não consigam arranjar, indicamos na descrição do produto o defeito.
A ROUPA OUTLET TEM DEFEITOS?
Quando compramos a roupa, nem sempre é possível verificar peça por peça. Por isso, às vezes chegam-nos peças que não são exactamente aquilo que procuramos. Mas como somos contra o desperdício, colocamos essas peças na nossa secção outlet para que alguém as possa reciclar ou fazer upcycle. Quando têm defeitos, indicamos na descrição do produto.
COMO SEI SE A ROUPA É DE HOMEM OU DE MULHER?
Como é que sabes se o amarelo é para rapazes ou para raparigas? A roupa não tem género! Portanto, na Wannabe não dividimos a nossa roupa dessa forma. Escolhe a roupa apropriada para o teu tamanho e não te preocupes com o resto.
No entanto, devido ao feedback recebemos nos últimos anos, decidimos passar a diferenciar as camisas com estilo neutro das que têm alguma característica percepcionada como "feminina" (por exemplo, pinças no peito). Por essa razão, agora temos as categorias CAMISAS (Masculinas) e BLUSAS (Femininas).
POSSO DEVOLVER SE NÃO ME SERVIR?
Sim, podes. Entra em contacto connosco para explicar o motivo de devolução e para pedir o reembolso. No entanto, para reduzir os gastos ambientais com transportes, preferíamos que lesses com cuidado a descrição dos produtos: tentamos que sejam o mais detalhadas possível e incluir sempre as medidas. Outra sugestão que te damos é ponderar se um pequeno arranjo de costura não será uma solução mais viável do que pagar portes de retorno!
- Aceitamos devoluções de peças que estejam exactamente na mesma condição dentro de um prazo de 14 dias após recepção.
- Contacta-nos sempre antes de fazer uma devolução.
- Por norma, não devolvemos os custos de envio, apenas o valor da peça.
- Mais informação aqui sobre devoluções e reembolsos