Devolução e Reembolso

Visão Geral

  • A nossa política de devolução é de 15 dias. Se já passaram mais de 15 dias desde a tua compra, infelizmente não vamos poder reembolsar.

  • Para ser elegível para devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recepcionado.

  • Por favor não nos devolvas o produto sem primeiro entrares em contacto para o 91 473 50 30 ou hi@wannabevintage.pt.

Reembolso

  • Uma vez que o produto seja recepcionado e inspeccionado, enviamos-te um email a notificar a recepção. Em função da condição do produto, também te notificamos se o reembolso é aprovado ou rejeitado.

  • Se o reembolso for aprovado, vamos processá-lo imediatamente para o mesmo método de pagamento. O tempo que o crédito demora depende do tempo de processamento do teu banco.

Reembolso parcial

  • Há determinadas situações em que apenas será garantido um reembolso parcial.

  • Esta política aplica-se a encomendas que não estão na sua condição original, que foram danificadas ou não estão completas, e cuja responsabilidade não foi nossa.

Reembolsos tardios ou inexistentes

  • Se não recebeste o reembolso uma semana depois de confirmarmos via e-mail que este foi efectuado, por favor entra em contacto com o teu banco. Pode ser que este demore mais tempo a processar os reembolsos.

  • Se não for o caso, entra em contacto connosco 91 473 50 30 ou hi@wannabevintage.pt

Troca

Como cada peça é única, não podemos garantir trocas.

Quando recepcionarmos a tua devolução, podes optar pelo reembolso ou escolher outra peça que esteja em stock nesse momento. No caso de fazeres envio registado, poderemos reservar a peça que pretendes 24 horas antes. Para isso, entra em contacto connosco.

Envio

  • Para devolver o produto, usa a seguinte morada: Apartado 1101 EC Pedro Hispano, Porto, 4102-002 Porto, Portugal.

  • Nós não seremos responsáveis por pagar os portes de envio de retorno.

  • Se estás a devolver uma encomenda com valor acima de 50€, recomendamos que uses correio registado. Caso contrário, não conseguimos garantir que vamos receber o produto devolvido.

  • Em situação de extravio da devolução, poderemos aplicar um reembolso parcial se tiveres comprovativo do envio para a nossa morada.